E-kaubanduses ja tootmises on konfiguraatorid muutunud oluliseks tööriistaks, mille järele nõudlus kasvab kiiresti. Siiski jääb nende toimimise taust paljudele mõistatuseks. Näiteks arvatakse, et tooteandmeid saab lihtsalt Excelist konfiguraatorisse importida, kuid tegelikult vajavad konfiguraatorid täpselt toimimiseks tooteinfo- ehk PIM-süsteemi. Selgitame, miks see nii on.
Kuidas konfiguraator toimib?
Konfiguraator on rakendus, kus kliendid saavad toote parameetreid kohandada, et leida täpselt nende vajadustele vastav lahendus. Selleks, et konfiguraator toimiks, sisestatakse sinna kõik tooted ja nende parameetrid. Näiteks ETS NORDi konfiguraator hõlmab mürasummuteid, Solarstone’i oma päikesepaneele ja RFixi konfiguraator rõdupiirdeid ja kinnitusvahendeid. Konfiguraator suudab täpselt määrata, millised tooted omavahel sobivad.
Mis on konfiguraator?
Konfiguraatoreid kasutatakse mitmes valdkonnas – alates autode ja jalgrataste disainist kuni kodusisustuseni. See pakub eeliseid nii kliendile kui ettevõttele: klient leiab kiiresti oma projektile sobiva toote, samas saab ettevõte hinnapäringutele vastata automaatselt ja kiiresti.
Kust tulevad andmed konfiguraatorisse?
Kui konfiguraator on süsteemi esinduslik fassaad, ehk mida klient näeb ja kasutab (front-end), siis tooteandmed – mõõtmeid, komponendid, hinnad jms – jäävad fassaadi taha (back-end).
Selleks, et konfiguraatori fassaad näeks hea välja, on vaja ettevõtte kogu tooteportfell koondada veebipõhisesse PIM-süsteemi (Product Information Management). Varem oleme kirjutanud, et PIM toimib “tõe allikana”, kus kõik tooteandmed on süstemaatiliselt ja turvaliselt hallatud.
PIM-süsteemi uuendused jõuavad tänu API-liidesele koheselt konfiguraatorisse. See võimaldab näiteks automaatselt genereerida ja kuvada ajakohaseid PDF-dokumente ning tagab, et klient näeb alati värskeimaid andmeid ja võimalusi.
Kas PIM või konfiguraator – kumb tuleb enne?
Kuigi PIM ja konfiguraator töötavad tihedalt käsikäes, soovitame alustada PIM-süsteemi juurutamisega. Ehkki tehniliselt on võimalik ehitada konfiguraator ka teiste andmesüsteemide abiga, siis enamasti ei ole see mõttekas. PIMi kasutuselevõtmisega saab mitu kärbest ühe hoobiga – võtta kasutusele konfiguraator ja ühtlasi viia oma ettevõtte andmebaas üle turvalisse, hästi korrastatud ja alati uuendatud süsteemi.
Miks tasub kasutada konfiguraatoriga koos PIM-süsteemi?
- Automaatne sünkroonimine – kui tooteinfo uueneb PIM-is, uueneb see kohe ka kodulehel, konfiguraatoris ja teistes integreeritud süsteemides
- Versioonihaldus – kõik muudatused on jälgitavad ja vajadusel taastatavad
- Draft vs publish – võimalik mitmekesi toimetada ühe dokumendi mustandiga kuni valmimiseni ning seejärel informatsioon avaldada
- Mitme kasutajaga koostöö – erinevad meeskonnaliikmed saavad infot hallata vastavalt oma õigustele
- Mitmekeelsus – võimalus pakkuda tooteinfot mitmes keeles
Milline PIM sobib hästi konfiguraatoriga?
Ehkki PIM-süsteemi pakkujaid on mitmeid, kasutame konfiguraatori loomiseks Wenture enda PIMi. Oleme loonud selle viisil, mis lubaks ettevõttel tulevikus konfiguraatorisse soovi korral ise uusi tooteid sisestada. Nii on tegemist sarnase platvormiga nagu WordPress, kus ei ole vaja igaks liigutuseks tehnilist tuge, sest sellega saab hakkama ka müügitöötaja.
Kokkuvõttes on PIM-süsteemi ja konfiguraatori koostoimimine ettevõtte tootlikkuse ja kliendikogemuse seisukohalt ülioluline. Kui ettevõtte eesmärk on olla konkurentsivõimeline, tõhus ja täpne, tasub investeerida terviklikusse lahendusse, kus PIM ja konfiguraator töötavad harmooniliselt koos.
