Hiljuti sai valmis ETS NORDile loodud konfiguraator, mis aitab klientidel mürasummutite tellimusi lihtsamalt esitada. Samal ajal teeb konfiguraator töö lihtsaks ka ettevõtte müügiinimestele. Vestleme ETS NORDi tootejuhi, Margus Napiga, ja uurime, milliseid klientide ja töötajate vajadusi konfiguraator rahuldab.
Margus, milliseid tooteid ja kellele müüb ETS NORD?
ETS NORD arendab ja toodab ventilatsiooniseadmeid. Meie klientideks on projekteerijad ja paigaldajad. Projekteerija valib tooted oma projektidesse, kuid ostu sooritajad on ikkagi ehitusfirmad.
Üldises pildis võib jagada meie tooted tavatoodeteks ja konfigureeritavateks toodeteks. Esimesel juhul on tegemist kindlate artiklitega, teisel juhul on tootel aga sadu erinevaid variatsioone.
Just konfigureeritavatest toodetest õige valimine on ilma abiprogrammideta ajamahukas. Mahukate tööde puhul võib selliseid tooteid olla projektis lausa mitusada. Varem tuli teha palju valikuid ja hinnaarvutusi, mis nõudis palju käsitööd ka meie enda ettevõtte müügiosakonnalt.
Kuidas jõudsite konfiguraatori loomiseni?
Oleme ettevõttena pannud suurt rõhku protsesside digitaliseerimisele juba varem. Näiteks toodete valikuprogramme ehk iQ-sid on meil nüüdseks juba päris mitu. Saime aru, et ka mürasummutite tootegrupp vajab oma programmi, mis teeks toodete leidmise kiiremaks. Nii pöördusimegi Wenture poole, mille tulemusel lõime mürasummutite valikuprogrammi SILENCERiQ.
Millise esialgse ülesande andsite Wenturele?
Wenturelt soovisime saada veebirakendust, mis täidaks erinevate osapoolte vajadusi. Rahule pidid jääma nii müügiosakond, paigaldajad kui projekteerijad.
Sellise rakenduse arendamisel on ülimalt oluline läbi mõelda kogu klienditeekond – kuidas erinevad osapooled rakendust kasutavad ja seeläbi oma töö lihtsamalt tehtud saavad.
Müügiosakond peab rakendust kasutama pakkumiste koostamiseks ja tehniliste väljatrükkide tegemiseks, et tellimused saata kiiremini tootmisse. Paigaldaja peab saama teha ventilatsioonisüsteemi müra kontrollarvutusi ja valida sobivaid mürasummuteid. Projekteerijad peavad saama kõige sobivama mürasummuti enda projektidesse valida võimalikult kiirelt ja lihtsalt.
Kuidas konfiguraatori arendusprotsess toimis?
Konfiguraatori arendus on pikk protsess ja projekti algfaasis ei oska kõiki väljakutseid ette näha. Sellest tulenevalt jagasime arenduse etappidesse. Esimese etapina saigi hakatud looma veebipõhist konfiguraatorit, mis võimaldaks lihtsalt valida mürasummuteid. Niisiis alustasime lihtsamate ümarate mürasummutitega.
Seejärel liikusime keerukamate toodete juurde nagu konfigureeritavad kandilised mürasummutid, mille puhul peab tegema rohkem valikuid.
Tulemuseks sündis konfiguraator, kus mürasummuti valimiseks tuleb lisada erinevat infot: helitugevus ruumis, ruumisumbuvus, detsibellid ja müratekitaja. Pärast andmete sisestamist pakub konfiguraator kliendile eri tüüpi mürasummuteid, mille valikut saab veelgi kitsendada. Näiteks saab öelda, millist materjali, mõõte või ühendusi vajatakse.
Mis sai konfiguraatori toimimise puhul veel oluliseks?
Ainult rakendusest ei piisa; oluline on infovahetus erinevate tarkvarade vahel. Projekteerijate jaoks loodi liidestus MagiCADiga, millest projekteerija saab valida SILENCERiQ plugini, mis on liidestatud nii AutoCADi kui ka Reviti tarkvaraga. Sealtkaudu saab liikuda meie SILENCERiQ veebikonfiguraatorisse ja valida enda projekti sobivaima mürasummuti.
Samuti sai loodud SILENCERiQ liidestus meie enda ETS NORD Webshop tarkvaraga, kus läbi API saab valitud mürasummutid saata otse ETS NORDi veebipoodi, mis arvutab valitud toodetele hinnad ja kus saab teha tellimusi.
Kuidas muutus töö ETS NORDis pärast konfiguraatori valmimist?
Igasugune arvutamine – pakkumise koostamine, sobiva toote valik ja mürasumbuvuse arvutamine, on märkimisväärselt kiirenenud. Varem pidime konfigureerima summuti ühes tarkvaras ja siis manuaalselt sisestama info teise tarkvarasse. Selline manuaalne töö võib tekitada vigu.
Nüüd, kui tarkvarad on omavahel kokku viidud, saab samas kohas toote konfigureerida, automaatselt edastada andmed hinna arvutuseks ja seejärel suunata toote otse tootmisesse.
Täna on SILENCERiQ konfiguraator võimeline kliendile välja arvutama terve projekti pakkumise alates tooteinfost.
